CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN TẠI ĐỒ CHƠI 247
Dochoi247 cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm kín đáo, nhanh chóng và bảo mật tuyệt đối cho mọi đơn hàng.
1. Nguyên tắc Vận chuyển Tế nhị & Bảo mật
Sự riêng tư của quý khách là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Dochoi247 cam kết:
- Đóng gói Kín đáo Tuyệt đối: Tất cả sản phẩm được đóng gói bằng thùng/hộp carton hoặc túi niêm phong màu đen/màu trung tính, không ghi rõ tên sản phẩm bên ngoài.
- Thông tin Người gửi: Tên người gửi trên bưu kiện sẽ được ghi là “Dochoi247” hoặc tên cá nhân/công ty trung lập, không liên quan đến sản phẩm nhạy cảm.
- Bảo mật Thông tin: Thông tin cá nhân của quý khách (tên, địa chỉ, số điện thoại) chỉ được sử dụng cho mục đích giao hàng và được bảo mật hoàn toàn.
- Được phép Kiểm tra Hàng: Quý khách có quyền yêu cầu mở gói hàng để kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán (áp dụng cho hình thức COD) để đảm bảo hàng đúng theo đơn đặt hàng. Nếu sản phẩm không đúng, quý khách có thể từ chối nhận hàng ngay lập tức.
2. Thời gian Vận chuyển
Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được Dochoi247 xác nhận thành công.
|
Khu vực Giao hàng |
Hình thức Giao hàng |
Thời gian Dự kiến |
Chi phí |
|
Nội thành Hà Nội/TP. Hồ Chí Minh |
Giao hàng Tiêu chuẩn |
1 – 2 ngày |
Xem Mục 3 |
|
Giao hàng Hỏa tốc/Nhanh (Tuỳ chọn) |
30 phút – 4 giờ |
Thỏa thuận phí Hỏa tốc |
|
|
Các tỉnh thành khác |
Giao hàng Tiêu chuẩn (Chuyển phát nhanh) |
2 – 5 ngày |
Xem Mục 3 |
Lưu ý: Thời gian trên không bao gồm Chủ Nhật, ngày Lễ, Tết hoặc các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh…). Dochoi247 sẽ thông báo nếu có sự chậm trễ.
3. Phí Vận chuyển
Dochoi247 áp dụng chính sách hỗ trợ phí vận chuyển tốt nhất cho khách hàng:
|
Giá trị Đơn hàng |
Khu vực Nội thành Hà Nội/TP. HCM |
Các tỉnh thành khác |
|
Dưới 500.000 VNĐ |
25.000 VNĐ |
30.000 VNĐ |
|
Từ 500.000 VNĐ trở lên |
MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN |
MIỄN PHÍ VẬN CHUYỂN |
Phí Giao hàng Hỏa tốc (áp dụng cho Nội thành Hà Nội/TP. HCM): Chi phí sẽ được tính theo thực tế từ đơn vị vận chuyển (Grab/Ahamove…) và thỏa thuận với khách hàng trước khi gửi.
4. Trách nhiệm Sau khi Vận chuyển
Kiểm tra Hàng: Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của gói hàng (còn nguyên vẹn, không móp méo, không có dấu hiệu bị mở).
Xử lý Sự cố: Nếu phát hiện gói hàng có dấu hiệu bị hư hỏng, rách niêm phong hoặc sản phẩm bên trong không đúng/thiếu so với đơn hàng, quý khách vui lòng:
- Từ chối nhận hàng ngay lập tức.
- Liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline 0988.69.64.60 để được hỗ trợ và gửi lại đơn hàng mới.
Dochoi247 chịu hoàn toàn trách nhiệm và chi phí vận chuyển lại trong trường hợp hàng lỗi, sai sót do chúng tôi hoặc do quá trình vận chuyển.
Dochoi247 luôn nỗ lực để mỗi đơn hàng được giao đến tay quý khách một cách tuyệt mật, an toàn và nhanh nhất.
Cần hỗ trợ về đơn hàng?
Vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Hotline: 0988.69.64.60 (Hỗ trợ 24/7)
- Email: dochoi247.lienhe@gmail.com