CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH

CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH TẠI DOCHOI247.COM

LỜI NÓI ĐẦU

Chào mừng quý khách đến với website Dochoi247h.com..

Bằng việc truy cập và sử dụng website của chúng tôi, quý khách đồng ý và tuân thủ các chính sách và quy định được nêu dưới đây. Chúng tôi khuyến khích quý khách đọc kỹ các điều khoản này trước khi thực hiện giao dịch.

QUAN TRỌNG: GIỚI HẠN ĐỘ TUỔI VÀ TRÁCH NHIỆM

Các sản phẩm và dịch vụ tại Dochoi247h.com chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bằng việc truy cập và mua hàng, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi và hoàn toàn chịu trách nhiệm về hành vi dân sự của mình. Chúng tôi không bán sản phẩm cho trẻ vị thành niên và có quyền từ chối phục vụ nếu phát hiện vi phạm.

1. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng là ưu tiên hàng đầu.

Mục đích thu thập thông tin:

  • Xử lý đơn hàng: Tên, địa chỉ, số điện thoại, email để xác nhận và giao hàng.
  • Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại.
  • Cải thiện dịch vụ: Thu thập ý kiến phản hồi để nâng cao trải nghiệm mua sắm.
  • Gửi thông tin khuyến mãi (nếu khách hàng đồng ý): Cập nhật sản phẩm mới, chương trình giảm giá qua email.

Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin của bạn chỉ được sử dụng trong nội bộ Dochoi247h.com.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cho đối tác vận chuyển để phục vụ việc giao hàng. Các đối tác này cũng bị ràng buộc bởi các quy định bảo mật.

Cam kết bảo mật:

  • Chúng tôi sử dụng các công nghệ bảo mật tiên tiến để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.
  • Tuyệt đối không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác vì mục đích thương mại.

2. ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG WEBSITE

  • Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào mà không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.
  • Nghiêm cấm các hành vi tuyên truyền, cổ vũ cho các hoạt động vi phạm pháp luật, thuần phong mỹ tục Việt Nam.
  • Thông tin sản phẩm được đăng tải nhằm mục đích cung cấp kiến thức và hỗ trợ nâng cao đời sống tình cảm, sức khỏe sinh lý. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho việc sử dụng sản phẩm sai mục đích hoặc gây hại cho người khác.
  • Mọi nội dung (hình ảnh, bài viết, video) trên website đều thuộc bản quyền của Dochoi247h.com. Mọi hành vi sao chép không được sự đồng ý đều là vi phạm.

3. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN

Chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư và kín đáo là yếu tố quan trọng nhất khi mua sắm các sản phẩm nhạy cảm.

Đóng gói kín đáo, bảo mật:

  • Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận trong hộp carton, không có logo hoặc tên thương hiệu của cửa hàng.
  • Tên sản phẩm bên ngoài gói hàng sẽ được ghi là “Sản phẩm chăm sóc sức khỏe”, “Đồ dùng cá nhân” hoặc theo yêu cầu của khách hàng để đảm bảo tuyệt đối sự riêng tư.

Thời gian giao hàng:

  • Nội thành TP.HCM: Giao hàng hỏa tốc trong 1-2 giờ hoặc giao trong ngày.
  • Các tỉnh thành khác: Giao hàng từ 2-4 ngày làm việc tùy khu vực.

Phí vận chuyển:

  • Phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi quý khách đặt hàng.
  • Chúng tôi thường xuyên có các chương trình miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu (sẽ được thông báo trên website).

4. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán linh hoạt và an toàn:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Quý khách kiểm tra sản phẩm và thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.
  • Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách có thể chuyển khoản trước để nhận hàng. Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi hoàn tất đơn hàng. Giao dịch chuyển khoản sẽ được bảo mật tuyệt đối.

5. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI

  • Dochoi247h.com luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
  • Mọi thắc mắc, khiếu nại xin vui lòng liên hệ qua Hotline 0988.69.64.60.
  • Chúng tôi đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải nhằm duy trì sự tin cậy và mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng.

Dochoi24h.com có quyền thay đổi các chính sách và quy định này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn Dochoi247h.com.